CS CENTER

070-4236-5537


MON - FRI AM 10:00 - 18:00
SAT, SUN, HOLIDAY OFF
LUNCH PM 12:00 - 01:00


A/S CENTER


02-533-9982
서울시 금천구 두산로70
(독산동, 현대지식산업센터)
B동 709호 / 택배센터

    •  
    •  
  •  
    • 커뮤니티
  • 커뮤니티

  • 이용안내 FAQ 더보기  

    • 헤드셋 호환성 가이드 안내 대표 관리자 2017-03-14


      헤드셋 호환성 가이드 안내 페이지 링크 클릭!


      http://www.jabra.co.kr/headsets-and-speakerphones/compatibilityguide

    • Bluetooth 페어링 가이드 모바일 장치 페어링 방법 대표 관리자 2017-03-14

      Jabra로 Bluetooth를 쉽게 사용할 수 있습니다!

      다음 안내 지침은 Jabra 장치를 Bluetooth로 휴대폰에 페어링하는 방법입니다. Jabra 장치를 선택하기만 하면 쉽게 연결할 수 있습니다.


      아래 자브라 공식 홈페이지 링크를 클릭해주세요!


      http://www.jabra.co.kr/Support/bluetooth-pairing-guide



      참고! 이는 컴퓨터 또는 태블릿 연결 안내 지침이 아닙니다.

      기타 지원 안내를 보려면 다음 링크를 방문하십시오: www.jabra.com/support

    • 교환 및 반품시 주의사항 안내 대표 관리자 2017-03-14

      · 교환 및 반품 주의사항 안내
          - 상품 수령일로부터 15일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
          - 수령일로 부터 15일이 경과한 불량/오배송 교환 및 반품건에 대한 왕복택배비는 고객님 부담이십니다.
          - 가능하면 주문건 수령 후 바로 제품 확인을 적극 권해드립니다.
          - 단순변심에 의한 교환 및 반품의 상품은 개봉전 상태에서만 가능합니다. 고객님께서 왕복택배비를 부담해주셔야하니, 신중한 구매 부탁드립니다.
      · 교환 및 반품 시 맞교환은 불가능합니다
          - 제품에 대한 정보가 부족할 경우 자칫 정상제품인 경우에도 불구하고 불량으로 오인 하실 수 있기 때문에 맞교환은 불가능하며,
            제품 불량 유무 (테스트)확인 후에 교환 및 반품처리가 됩니다. 양해 부탁드립니다.
      · 교환 및 반품은 반드시 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
          - 고객센터에 미리 접수하지 않으신 후 교환 및 반품 요청시 빠른 확인이 어려우며, 환불 또는 교환이 지연될 수 있음을 꼭 참고해주시기 바랍니다.
          - 제품 초기 불량으로 의심 될 경우 고객센터와 충분한 상담 후 제품을 보내주세요. 불량이 아닐 경우 왕복택배비는 고객님 부담이시며, 교환 및 반품이 불가합니다.
      · 배송 전 주문 상품 변경 및 취소는 오후 3시 이전으로 가능합니다.
          - 상품 변경 및 취소를 원하실 경우 오후 3시 이전 고객센터로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
            오후 3시 이후 취소 및 변경 요청하신건은 이미 출고된 상태이기 때문에 주문건에 대한 처리를 원할 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (기간 소요)
      · 교환/반품 주소 (착불 절대 불가)
          - CJ대한통운 택배  > 경기도 김포시 황금로 292번길 15 (주) 에이앤

          - 타택배 반품주소 > 서울시 금천구 디지털로9길 32 갑을그레이트밸리 A동 403호

          -  A/S 관련 택배 > 서울시 금천구 두산로70 (독산동, 현대지식산업센터)


          - 택배비 입금 계좌 : (주)디앤와이인터내셔널 / 신한은행 140-011-340065
          - 교환 및 반품의 경우 왕복 택배 소요일(영업일 기준 3~4일)과  제품 테스트 소요일(영업일 기준 1~2일)을 넉넉히 고려후 접수 해 주시기바랍니다.


    • 택배 A/S 이용 안내 (반드시 접수 후 택배 발송) 대표 관리자 2017-03-14

      · 택배 A/S 이용안내
          1) 제품,보증스티커가 붙어진 패키지,불량증상,구매 영수증 동봉(전원이상일경우 충전기를 동봉)
          2) 택배비용 : 서비스 의뢰시 고객님 부담, 서비스 완료 후 발송시 센터 부담
          3) A/S 처리기간은 약 7일~10일 정도 소요됩니다.
      · 자브라 센터 주소 : 서울시 금천구 두산로70 (독산동, 현대지식산업센터) B동 709호 / 택배센터  / 02-533-9982
          - 업무시간 : 오전10시부터~오후 5시까지
          - 점심시간 : 오후 12시부터~오후 1시까지
          - 토요일, 일요일 및 법정 공휴일 휴무


    • 제품 보증기준 및 보증기간 안내 대표 관리자 2017-03-14

      · 보증기간 기준
          - 제품 보증 기간은 구입일자를 기준으로 책정됩니다.
          - 제품 구입일자는 이를 증명할 수 있는 정품라벨 및 구입 영수증을 제공하셔야 유효합니다.
          - 일정 기간 이상 사용이 이루어진 제품의 온라인 등록으로 인하여 최초 구입일자의 파악이 불가능할 경우 당사의 제품 출고일 기준으로 보증일자를 제한합니다.
          - 제품 보증 기간 중 제품을 교환받으실 경우 전체 보증 기간은 최초 제품의 보증 기간으로 제한되며 제품의 교환및 수리 이력은 제품의 보증기간과 관련이 없습니다.
      · 제품 보증기간
          1) 비상업적 목적으로 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 1년입니다.
          2) 영업용 및 상업적 목적으로 제품을 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 90일 입니다.
      · 제품 보증기간 예외 조건
          1) 보증 기간 이 후에 발생한 고장 및 결함의 경우
          2) 고객의 고의 또는 사용상의 과실 (먼지,이물질,침수,충격,습기,누액 등) 이나 사용상의 부주의 (이동 중 낙하,파손, 무리한 작동 등)로 인한 고장 및 파손의 경우
          3) 당사 지정 서비스 채널 외에서 임의수리,분해 클리닝 또는 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우
          4) 화재,홍주,지진,낙뢰 등 천재지변등으로 인하여 발행하는 고장의경우
          5) 구입일자에 의한 보증기간 이내이나 제품의 출시일이 서비스 가능기간을경과한 경우 및 고객이 임의적으로 제품 등록을 지연시킨 경우
          6) 지정품 이외의 소모품이나 액세서리 사용으로 인한 고장의 경우
          7) 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
      · 보상서비스 안내
          - 보증대상에 해당하는 제품이 다음의 사항에 해당할 경우 현존 제품의 환산가치 기준의 동등 제품으로 교환서비스를 지원하여 드립니다.
          1)생산중지된 제품
          2) 서비스가 중지된 제품
          보증기간이 경과한 경우에 대한 유상서비스에 대해서는 수리업무가 지원되지 않으며 이는 보상구매 지원으로 한정됩니다.
    • 자브라 공식 온라인 스토어 방문을 환영합니다. 대표 관리자 2017-03-14


      안녕하세요.고객님

       

      자브라 공식 온라인 스토어 방문을 환영합니다.


      상품에 대한 궁금한 점은 자브라 공식 온라인 스토어 홈페이지에 자세하게 안내되어 있으며,


      주문 후 배송 및 교환/반품 문의는 쇼핑몰 게시판 또는 070-4236-5537 로 문의주시기 바랍니다.


      감사합니다.


    • 상품후기고객님들의 생생한후기

    상품 사용후기 더보기  

    • 만족 HIT[1] 네**** 2019-02-14

      음질 최강,, 배터리 지속시간도 길고 짱입니당

      (2019-02-13 10:41:13 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 [1] 네**** 2019-02-12

      가볍고 너무 잘들려요

      (2019-02-11 14:10:52 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • Jabra Elite Active 65t 단점 및 보완요청 HIT[2] s**** 2019-02-11

      해당 제품을 예약구매하여, 사용하고 있습니다.


      제가 너무 당연하게 생각한 것인지 모르겠지만, 당연히 노트북에도 사용이 가능할 것으로 생각을 하였습니다만,


      노트북에서 해당 이어폰과 페어링까지만 되고 이어폰으로 인식자체를 못하더군요.


      고객센터에 문의 하여서 들은 방법은, 노트북과 연결이 안되고 흔히 시중에서 파는 동글이를 연결해도 될지 않될지 미지수라고 합니다.


      가격대비 핸드폰에서만 연결된다고 하니 당황 스럽고, 페어링까지 잡힌다는 것은 소프트웨어 업데이트로 충분히 조치가 가능할 것으로 생각되는데,


      이에 대한 향후 계획도 없다고 하네요.


      이부분이 안타깝습니다.

    • 만족 HIT[1] 네**** 2019-02-02

      아따 고마 쌔리 마 겁나게 잘 들리고 쏙 귀에 알맞게 꼽혀 부는디 아따 좋소잉 굿이용

      (2019-02-01 15:45:49 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 대체적으로 만족은 하지만... HIT[1] x**** 2019-01-30

      구매후에 충전하는 본체를 잃어버려서 고객센터의 문의를 했습니다. 그에 대한 답변은 재고가 없으므로 구매를 못하신다. 재고가 오면 그때 스스로 찾아오셔서 액세서리에 들어가셔서 구매하시는 방법뿐이라는 답을 들었습니다. 만족스럽게 사용했던만큼 이러한 답변을 들으니 답답한 마음뿐입니다. 이 상품을 사시는 분들은 알아 두시길 바랍니다. 구성품 분실시 이 물건은 못쓰는 물건이 된다는걸요. 구성품 재고가 들어올때 문자라도 남겨주실 수 있냐고 물어봐도 못도와드린다는 말뿐입니다. 저는 뱅앤롭슨으로 갈아탑니다. 번창하지마세요
    • 상품문의어떤점이 궁금하세요

    상품 Q&A 더보기  

    • [기타] 문의합니다. NEW 안**** 2019-02-19

      [상품 이름] jabra elite 65t

      [문의 내용]

      이어팁이 찢어졌는데 별도 구매 가능한가요?
    • [상품] 문의합니다. NEW 조**** 2019-02-19

      [상품 이름]
      Elite 65t
      [문의 내용]
      2월 17일 구매상픔 ..삼성 사은품 배송되지 않았습니다. 확인바랍니다
    • [배송] 문의합니다. NEW 고**** 2019-02-19

      배송문의시 주문자의 성함 및 주문번호로 구매내역 조회 후 안내가 가능합니다.
      아래 양식을 기재해주세요.

      [구매자 성함/전화번호]
      고규완 / 010-6878-9218
      [주문번호]
      20190209-0000016
      [주문 상품]
      JABRA ELITE 65t
      [옵션: 모비센스 5000mAh 보조배터리/골드베이지]

      안녕하세요. 위에 제품을 구매했는데 옵션으로 선택한 보조배터리가 배송이 되지 않아 문의드립니다.

      답변 부탁드립니다.
    • [상품] 문의합니다. 김**** 2019-02-18

      [상품 이름]

      elite 65t

      [문의 내용]

      eltie 65t를 구매해서 사용하고 있는데 궁금한 점이 있어 문의드립니다.

      이어폰 페어링 시 우측 이어폰은 다기능 버튼을 5초가 누르고 좌측 이어폰은 불륨 줄임 버튼을 1초간 누르는데,

      우측 이어폰은 페어링 시 작동음이 나는 반면에 왼쪽 이어폰은 별다른 작동음이나 비프음이 나지 않는데, 이게 정상인지 알고 싶습니다.

      그리고 좌측 이어폰을 끄기위해 불륨 줄임 버튼을 누르면 작동음이 난 후 'battery high'라는 안내음이 나오면서 이어폰이 꺼지는데 이또한 정상인지 알고 싶습니다.

    • [상품] 문의합니다. 문**** 2019-02-18

      [상품 이름] 자브라 엘리트 액티브 65t

      [문의 내용] 연결 끊김 현상에 대해.
      2018년 7월 자브라 엘리트 액티브 65t 구매하였습니다.
      지난 년말까지는 사용상 아무 문제 없이 만족하며 즐겨 사용하고 있었습니다.
      그런데 금년 1월부터 시작해서 끊김 현상이 점점 심해져서 최근에는 거의 5걸음 걸으면 연결이 끊어지는게
      일상이 되어버렸습니다.
      폰에 저장되어 있는 음악은 전혀 끊김없이 잘 듣지만
      모바일 음악방송, 모바일 동영상 등을 들을 때면 어김없이 이런 현상이 반복됩니다.
      이럴 땐 오른쪽 기기를 탭해서 연결 끊고, 다시 탭하여 연결하면 또 바로 연결됩니다. 그러다 또 끊어지고..
      모바일 청취나 시청할 때는 거의 데이터를 사용해서 시청합니다.
      배터리도 어느새 소모시간이 급 짧아진거 같구요.
      어떻게 해결 방법 알려주세요.

    • 룩북 / 갤러리다양한 볼거리가 준비되어 있습니다

    갤러리 더보기  







WORLD SHIPPING SERVICE

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

close