CS CENTER

070-4236-5537


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A/S CENTER


02-533-9982
서울시 금천구 두산로70
(독산동, 현대지식산업센터)
B동 709호 / 택배센터

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  • 이용안내 FAQ 더보기  

    • 헤드셋 호환성 가이드 안내 대표 관리자 2017-03-14


      헤드셋 호환성 가이드 안내 페이지 링크 클릭!


      http://www.jabra.co.kr/headsets-and-speakerphones/compatibilityguide

    • Bluetooth 페어링 가이드 모바일 장치 페어링 방법 대표 관리자 2017-03-14

      Jabra로 Bluetooth를 쉽게 사용할 수 있습니다!

      다음 안내 지침은 Jabra 장치를 Bluetooth로 휴대폰에 페어링하는 방법입니다. Jabra 장치를 선택하기만 하면 쉽게 연결할 수 있습니다.


      아래 자브라 공식 홈페이지 링크를 클릭해주세요!


      http://www.jabra.co.kr/Support/bluetooth-pairing-guide



      참고! 이는 컴퓨터 또는 태블릿 연결 안내 지침이 아닙니다.

      기타 지원 안내를 보려면 다음 링크를 방문하십시오: www.jabra.com/support

    • 교환 및 반품시 주의사항 안내 대표 관리자 2017-03-14

      · 교환 및 반품 주의사항 안내
          - 상품 수령일로부터 15일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
          - 수령일로 부터 15일이 경과한 불량/오배송 교환 및 반품건에 대한 왕복택배비는 고객님 부담이십니다.
          - 가능하면 주문건 수령 후 바로 제품 확인을 적극 권해드립니다.
          - 단순변심에 의한 교환 및 반품의 상품은 개봉전 상태에서만 가능합니다. 고객님께서 왕복택배비를 부담해주셔야하니, 신중한 구매 부탁드립니다.
      · 교환 및 반품 시 맞교환은 불가능합니다
          - 제품에 대한 정보가 부족할 경우 자칫 정상제품인 경우에도 불구하고 불량으로 오인 하실 수 있기 때문에 맞교환은 불가능하며,
            제품 불량 유무 (테스트)확인 후에 교환 및 반품처리가 됩니다. 양해 부탁드립니다.
      · 교환 및 반품은 반드시 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
          - 고객센터에 미리 접수하지 않으신 후 교환 및 반품 요청시 빠른 확인이 어려우며, 환불 또는 교환이 지연될 수 있음을 꼭 참고해주시기 바랍니다.
          - 제품 초기 불량으로 의심 될 경우 고객센터와 충분한 상담 후 제품을 보내주세요. 불량이 아닐 경우 왕복택배비는 고객님 부담이시며, 교환 및 반품이 불가합니다.
      · 배송 전 주문 상품 변경 및 취소는 오후 3시 이전으로 가능합니다.
          - 상품 변경 및 취소를 원하실 경우 오후 3시 이전 고객센터로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
            오후 3시 이후 취소 및 변경 요청하신건은 이미 출고된 상태이기 때문에 주문건에 대한 처리를 원할 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (기간 소요)
      · 교환/반품 주소 (착불 절대 불가)
          - CJ대한통운 택배  > 경기도 김포시 황금로 292번길 15 (주) 에이앤

          - 타택배 반품주소 > 서울시 금천구 디지털로9길 32 갑을그레이트밸리 A동 403호

          -  A/S 관련 택배 > 서울시 금천구 두산로70 (독산동, 현대지식산업센터)


          - 택배비 입금 계좌 : (주)디앤와이인터내셔널 / 신한은행 140-011-340065
          - 교환 및 반품의 경우 왕복 택배 소요일(영업일 기준 3~4일)과  제품 테스트 소요일(영업일 기준 1~2일)을 넉넉히 고려후 접수 해 주시기바랍니다.


    • 택배 A/S 이용 안내 (반드시 접수 후 택배 발송) 대표 관리자 2017-03-14

      · 택배 A/S 이용안내
          1) 제품,보증스티커가 붙어진 패키지,불량증상,구매 영수증 동봉(전원이상일경우 충전기를 동봉)
          2) 택배비용 : 서비스 의뢰시 고객님 부담, 서비스 완료 후 발송시 센터 부담
          3) A/S 처리기간은 약 7일~10일 정도 소요됩니다.
      · 자브라 센터 주소 : 서울시 금천구 두산로70 (독산동, 현대지식산업센터) B동 709호 / 택배센터  / 02-533-9982
          - 업무시간 : 오전10시부터~오후 5시까지
          - 점심시간 : 오후 12시부터~오후 1시까지
          - 토요일, 일요일 및 법정 공휴일 휴무


    • 제품 보증기준 및 보증기간 안내 대표 관리자 2017-03-14

      · 보증기간 기준
          - 제품 보증 기간은 구입일자를 기준으로 책정됩니다.
          - 제품 구입일자는 이를 증명할 수 있는 정품라벨 및 구입 영수증을 제공하셔야 유효합니다.
          - 일정 기간 이상 사용이 이루어진 제품의 온라인 등록으로 인하여 최초 구입일자의 파악이 불가능할 경우 당사의 제품 출고일 기준으로 보증일자를 제한합니다.
          - 제품 보증 기간 중 제품을 교환받으실 경우 전체 보증 기간은 최초 제품의 보증 기간으로 제한되며 제품의 교환및 수리 이력은 제품의 보증기간과 관련이 없습니다.
      · 제품 보증기간
          1) 비상업적 목적으로 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 1년입니다.
          2) 영업용 및 상업적 목적으로 제품을 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 90일 입니다.
      · 제품 보증기간 예외 조건
          1) 보증 기간 이 후에 발생한 고장 및 결함의 경우
          2) 고객의 고의 또는 사용상의 과실 (먼지,이물질,침수,충격,습기,누액 등) 이나 사용상의 부주의 (이동 중 낙하,파손, 무리한 작동 등)로 인한 고장 및 파손의 경우
          3) 당사 지정 서비스 채널 외에서 임의수리,분해 클리닝 또는 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우
          4) 화재,홍주,지진,낙뢰 등 천재지변등으로 인하여 발행하는 고장의경우
          5) 구입일자에 의한 보증기간 이내이나 제품의 출시일이 서비스 가능기간을경과한 경우 및 고객이 임의적으로 제품 등록을 지연시킨 경우
          6) 지정품 이외의 소모품이나 액세서리 사용으로 인한 고장의 경우
          7) 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
      · 보상서비스 안내
          - 보증대상에 해당하는 제품이 다음의 사항에 해당할 경우 현존 제품의 환산가치 기준의 동등 제품으로 교환서비스를 지원하여 드립니다.
          1)생산중지된 제품
          2) 서비스가 중지된 제품
          보증기간이 경과한 경우에 대한 유상서비스에 대해서는 수리업무가 지원되지 않으며 이는 보상구매 지원으로 한정됩니다.
    • 자브라 공식 온라인 스토어 방문을 환영합니다. 대표 관리자 2017-03-14


      안녕하세요.고객님

       

      자브라 공식 온라인 스토어 방문을 환영합니다.


      상품에 대한 궁금한 점은 자브라 공식 온라인 스토어 홈페이지에 자세하게 안내되어 있으며,


      주문 후 배송 및 교환/반품 문의는 쇼핑몰 게시판 또는 070-4236-5537 로 문의주시기 바랍니다.


      감사합니다.


    • 상품후기고객님들의 생생한후기

    상품 사용후기 더보기  

    • 이볼브 65t 구매후기 심플하게 NEW z**** 2019-04-25

      1. 음질(성능) :  4.5/5

      2. 디자인 : 4/5

      3. 배송 : 5/5

      4. 통화(성능) : 4/5

      5. 페어링 : 4/5

      6. 끊김 : 간혹있음 신경 쓰지 않아도 될 수준


      이상입니다.


      지금 상당히 만족스럽게 사용하고있습니다!

    • 만족 NEW 네**** 2019-04-25

      블루투스이어폰처음써봤는데엄청좋아요^^;;

      (2019-04-24 19:01:09 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 보통 NEW[1] 네**** 2019-04-25

      다 괜찮은데 귓바퀴가 아파요. 솔직히 30분만끼고잇어도 귓바퀴가 아파서 빼게됨

      (2019-04-24 13:22:46 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 HIT[1] 네**** 2019-04-18

      배송 뺠랐어요. 케이스 무광으로 바꼈는데 닫히는 느낌이 좀 더 안정감있어요

      (2019-04-17 15:34:43 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 [1] 네**** 2019-04-18

      배송 빨랐어요 케이스 무광으로 바꼈네용 닫힐때 좀더 똑!하고 닫히는 느낌

      (2019-04-17 15:34:14 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 상품문의어떤점이 궁금하세요

    상품 Q&A 더보기  

    • [기타] 문의합니다. NEW 장**** 2019-04-25

      [상품 이름]


      JABRA Elite Active 65t

      [문의 내용]


      1. 페어링이 자주 끊김 현상 발생합니다. 지하철에서는 노래를 들을수 없을정도로 심합니다.

      2. 음악 감상시 잡음(지지직 같은 소리)이 자주 들립니다.


      어쩔수 없는 현상인가요??

      아니면 제품 하자로 AS를 받아야 하나요??

      지하철에서의 문제는 시간이 지날수록 심해 집니다.

    • [기타] 문의합니다. NEW 백**** 2019-04-25

      [상품 이름]자브라 이볼브65t

      [문의 내용]현재 구매해서 사용중인데 갑자기 잡음이 엄청 심하고 한쪽만 들렷다 양쪽 들렷다 하는데, 어떻게 해야하나요?.
    • [교환/반품] 문의합니다. NEW 김**** 2019-04-25

      교환/반품시 주문자의 성함 및 주문번호로 구매내역 조회 후 처리 가능합니다.
      아래 양식을 기재해주세요.
      교환 및 반품은 구매 후 15일 이내에만 가능하며,단순 교환 및 반품시 제품이 개봉되어 있을경우에는 처리가 불가합니다.
      제품 미 개봉시 왕복배송비 고객부담해주셔야합니다.
      제품 초기 불량시 불량 확인 될 경우 왕복배송비는 판매자 부담이며,불량으로 오인했을 경우(정상제품) 착불로 고객님께 제품 재발송 해드립니다.



      [구매자 성함] 김성환

      [주문번호] 20190423-0000337

      [주문 상품] 엘리트 액티브 65t LEFT

      [교환 또는 반품] 교환

      [교환/반품 사유를 기재해주세요]
       페어링 후 좌우 인식 거리가 매우 짧아짐
       귀에 꽂으면 왼쪽이 매우 많이 끊김 (거의 가끔 연결되며 연결이 몇 초 유지 않됨)
       손에 들고 좌우 이격거리를 테스트해보면 약 15cm 이상 이격 시 좌측이 인식 불가됨 (sound+ 앱에서 L은 꺼지고, R은 켜져있음)

      위의 양식을 모두 기재해주시면 내용 확인 후 연락드리겠습니다.
      감사합니다.
    • [배송] 문의합니다. NEW 선**** 2019-04-25

      배송문의시 주문자의 성함 및 주문번호로 구매내역 조회 후 안내가 가능합니다.
      아래 양식을 기재해주세요.

      [구매자 성함/전화번호]

      선우동훈 / 010-8000-5817

      [주문번호]
      20190425-0000020



      [주문 상품]
      JABRA ELITE 65t

      [옵션: 골드베이지]

      운영자님 제가 주문후 결제까지 완료하였는데요
      배송받을 주소에 아파트 이름까지만 적어서 동이랑 호수를 추가기재 하려고합니다.
      반영부탁드립니다.

      추가기재내용 : 101동 305호

      이상입니다 나머지는 동일합니다

      수고하세요~
    • [배송] 문의합니다. NEW 노**** 2019-04-24

      배송문의시 주문자의 성함 및 주문번호로 구매내역 조회 후 안내가 가능합니다.
      아래 양식을 기재해주세요.

      [구매자 성함/전화번호] 노한솔

      [주문번호]20190423-0000209

      [주문 상품]
      자브라 엑티비엘리트65t케이스

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