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서울시 금천구 두산로70
(독산동, 현대지식산업센터)
B동 709호 / 택배센터

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  • 이용안내 FAQ 더보기  

    • 헤드셋 호환성 가이드 안내 대표 관리자 2017-03-14


      헤드셋 호환성 가이드 안내 페이지 링크 클릭!


      http://www.jabra.co.kr/headsets-and-speakerphones/compatibilityguide

    • Bluetooth 페어링 가이드 모바일 장치 페어링 방법 대표 관리자 2017-03-14

      Jabra로 Bluetooth를 쉽게 사용할 수 있습니다!

      다음 안내 지침은 Jabra 장치를 Bluetooth로 휴대폰에 페어링하는 방법입니다. Jabra 장치를 선택하기만 하면 쉽게 연결할 수 있습니다.


      아래 자브라 공식 홈페이지 링크를 클릭해주세요!


      http://www.jabra.co.kr/Support/bluetooth-pairing-guide



      참고! 이는 컴퓨터 또는 태블릿 연결 안내 지침이 아닙니다.

      기타 지원 안내를 보려면 다음 링크를 방문하십시오: www.jabra.com/support

    • 교환 및 반품시 주의사항 안내 대표 관리자 2017-03-14

      · 교환 및 반품 주의사항 안내
          - 상품 수령일로부터 15일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
          - 수령일로 부터 15일이 경과한 불량/오배송 교환 및 반품건에 대한 왕복택배비는 고객님 부담이십니다.
          - 가능하면 주문건 수령 후 바로 제품 확인을 적극 권해드립니다.
          - 단순변심에 의한 교환 및 반품의 상품은 개봉전 상태에서만 가능합니다. 고객님께서 왕복택배비를 부담해주셔야하니, 신중한 구매 부탁드립니다.
      · 교환 및 반품 시 맞교환은 불가능합니다
          - 제품에 대한 정보가 부족할 경우 자칫 정상제품인 경우에도 불구하고 불량으로 오인 하실 수 있기 때문에 맞교환은 불가능하며,
            제품 불량 유무 (테스트)확인 후에 교환 및 반품처리가 됩니다. 양해 부탁드립니다.
      · 교환 및 반품은 반드시 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
          - 고객센터에 미리 접수하지 않으신 후 교환 및 반품 요청시 빠른 확인이 어려우며, 환불 또는 교환이 지연될 수 있음을 꼭 참고해주시기 바랍니다.
          - 제품 초기 불량으로 의심 될 경우 고객센터와 충분한 상담 후 제품을 보내주세요. 불량이 아닐 경우 왕복택배비는 고객님 부담이시며, 교환 및 반품이 불가합니다.
      · 배송 전 주문 상품 변경 및 취소는 오후 3시 이전으로 가능합니다.
          - 상품 변경 및 취소를 원하실 경우 오후 3시 이전 고객센터로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
            오후 3시 이후 취소 및 변경 요청하신건은 이미 출고된 상태이기 때문에 주문건에 대한 처리를 원할 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (기간 소요)
      · 교환/반품 주소 (착불 절대 불가)
          - CJ대한통운 택배  > 서울 성북구 석관동 58-283 성북A터미널내 디엔와이컴퍼니(LS)
          - 타택배 반품주소 > 서울시 금천구 디지털로9길 32 갑을그레이트밸리 A동 403호
          - 택배비 입금 계좌 : (주)디앤와이인터내셔널 / 신한은행 140-011-340065
          - 교환 및 반품의 경우 왕복 택배 소요일(영업일 기준 3~4일)과  제품 테스트 소요일(영업일 기준 1~2일)을 넉넉히 고려후 접수 해 주시기바랍니다.


    • 택배 A/S 이용 안내 (반드시 접수 후 택배 발송) 대표 관리자 2017-03-14

      · 택배 A/S 이용안내
          1) 제품,보증스티커가 붙어진 패키지,불량증상,구매 영수증 동봉(전원이상일경우 충전기를 동봉)
          2) 택배비용 : 서비스 의뢰시 고객님 부담, 서비스 완료 후 발송시 센터 부담
          3) A/S 처리기간은 약 7일~10일 정도 소요됩니다.
      · 자브라 센터 주소 : 서울시 금천구 두산로70 (독산동, 현대지식산업센터) B동 709호 / 택배센터  / 02-533-9982
          - 업무시간 : 오전10시부터~오후 5시까지
          - 점심시간 : 오후 12시부터~오후 1시까지
          - 토요일, 일요일 및 법정 공휴일 휴무


    • 제품 보증기준 및 보증기간 안내 대표 관리자 2017-03-14

      · 보증기간 기준
          - 제품 보증 기간은 구입일자를 기준으로 책정됩니다.
          - 제품 구입일자는 이를 증명할 수 있는 정품라벨 및 구입 영수증을 제공하셔야 유효합니다.
          - 일정 기간 이상 사용이 이루어진 제품의 온라인 등록으로 인하여 최초 구입일자의 파악이 불가능할 경우 당사의 제품 출고일 기준으로 보증일자를 제한합니다.
          - 제품 보증 기간 중 제품을 교환받으실 경우 전체 보증 기간은 최초 제품의 보증 기간으로 제한되며 제품의 교환및 수리 이력은 제품의 보증기간과 관련이 없습니다.
      · 제품 보증기간
          1) 비상업적 목적으로 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 1년입니다.
          2) 영업용 및 상업적 목적으로 제품을 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 90일 입니다.
      · 제품 보증기간 예외 조건
          1) 보증 기간 이 후에 발생한 고장 및 결함의 경우
          2) 고객의 고의 또는 사용상의 과실 (먼지,이물질,침수,충격,습기,누액 등) 이나 사용상의 부주의 (이동 중 낙하,파손, 무리한 작동 등)로 인한 고장 및 파손의 경우
          3) 당사 지정 서비스 채널 외에서 임의수리,분해 클리닝 또는 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우
          4) 화재,홍주,지진,낙뢰 등 천재지변등으로 인하여 발행하는 고장의경우
          5) 구입일자에 의한 보증기간 이내이나 제품의 출시일이 서비스 가능기간을경과한 경우 및 고객이 임의적으로 제품 등록을 지연시킨 경우
          6) 지정품 이외의 소모품이나 액세서리 사용으로 인한 고장의 경우
          7) 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
      · 보상서비스 안내
          - 보증대상에 해당하는 제품이 다음의 사항에 해당할 경우 현존 제품의 환산가치 기준의 동등 제품으로 교환서비스를 지원하여 드립니다.
          1)생산중지된 제품
          2) 서비스가 중지된 제품
          보증기간이 경과한 경우에 대한 유상서비스에 대해서는 수리업무가 지원되지 않으며 이는 보상구매 지원으로 한정됩니다.
    • 자브라 컨슈머 공식 쇼핑몰 방문을 환영합니다. 대표 관리자 2017-03-14


      안녕하세요.고객님

       

      자브라 컨슈머 공식 쇼핑몰 방문을 환영합니다.


      상품에 대한 궁금한 점은 자브라 공식 홈페이지에 자세하게 안내되어 있으며,


      주문 후 배송 및 교환/반품 문의는 쇼핑몰 게시판 또는 02-6340-0835로 문의주시기 바랍니다.


      감사합니다.


    • 상품후기고객님들의 생생한후기

    상품 사용후기 더보기  

    • 만족 [1] 네**** 2018-10-19

      제품에는 완전 만족중입니다. 배송도 빨리와서 좋았습니다.

      (2018-10-18 15:11:45 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 [1] 네**** 2018-10-19

      분실후 구매했는데 작동 잘 되네용

      (2018-10-18 05:36:36 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 완전 좋네요 HIT[1] j**** 2018-10-17

      제품 구입 후 4일 정도 사용한 결과 운동시 가끔 끊낌 현상이 나타나기는 하지만 전반적으로 사용하는데 문제가 없습니다
    • 실망이예요 ㅜㅜ HIT[2] a**** 2018-10-15

      그렇게 좋은것 같진 않아요. 헬스장에서 사용하는데 근력운동을 하려고 핸드폰을 두고 조금만 멀어지면 바로 끊김현상이 발생하고 주변소음이 너무 잘들려서 헬스장에서 외부 소리가 웅웅거리면서 다 들립니다.

      끊김 문의 드렸는데 어떤 상황인지 문의 없이 단순히 블루투스라 그럴수 있다고만 했어요.
      사용설명서도 오지 않아서 제대로 사용하고 싶으면 인터넷을 서칭해서 다 찾아봐야 한다는 점도 큰 단점이었구요. 기존 인터넷에서 보던 제품 패키징이랑도 달라져서 훨씬 저렴해 보입니다.

      상품도 고객 서비스도 이모저모로 매우 실망한 제품인데 선물받은 당사자가 반품하기 미안해 하는 상황이라 애매해요.
      비싼 돈 들여서 이런 품질이라 너무 아쉽네요 그냥 에어팟 사는게 나을 듯해요


      **

      청가 칠만칠천원 삼성 레벨 블루트스 이어폰보다 훨씬 더 많이 끊기는데 이거 정상 제품 맞나요 ?

      같은 블루투스 이어폰인데 정가 삼십만원이 넘는 이어폰보다 더 끊기는게 정말 정상 제품 맞나요?

    • 노이즈에 민감하시분은 제품 비추천 HIT[1] a**** 2018-10-15

      이 제품 자브라 스포츠 앱 실행시 노이즈 있습니다.

      스포츠 앱때문에 산건데 노이즈 있으니 좀 뭐하네요.

      노이즈때문에 서비스센터 2번 보냈는데 자기들은 안난다고 하는데

      제 주위 사람들 청음해보면 10명 중에 9명은 노이즈가 들린다고  했습니다.

      처음 as 보냈을때는 안난다 하더니 두번째 보냈을때는 약간 노이즈 있게 출시 된거라 정상이라고 답변을 하더군요.

      엘리트 65t두 노이즈두 약간 있다고 하구요.

      쿠폰 먹여서 좀 싸게 사긴 했는데 34만짜리 이어폰이 노이즈 있다는게 참 어이가 없더군요.

      그럼 환불 할테니 노이즈 있다고 진단을 내려 달라고 하니까 그건 안된다고 ...

      진짜 욕나오더군요.

    • 상품문의어떤점이 궁금하세요

    상품 Q&A 더보기  

    • [기타] 문의합니다. NEW 장**** 2018-10-20

      [상품 이름]

      엘리트 액티브 65t

      [문의 내용]
      금일 오른쪽 이어폰을 받았습니다.
      귀마개 중간이 불량으로 흰색과 빨간색이 떨어져서 왔는데 저 귀에 중간이 맞는데 다시 보내주시겠습니까?
    • [교환/반품] 문의합니다. NEW 장**** 2018-10-20

      교환/반품시 주문자의 성함 및 주문번호로 구매내역 조회 후 처리 가능합니다.
      아래 양식을 기재해주세요.
      교환 및 반품은 구매 후 15일 이내에만 가능하며,단순 교환 및 반품시 제품이 개봉되어 있을경우에는 처리가 불가합니다.
      제품 미 개봉시 왕복배송비 고객부담해주셔야합니다.
      제품 초기 불량시 불량 확인 될 경우 왕복배송비는 판매자 부담이며,불량으로 오인했을 경우(정상제품) 착불로 고객님께 제품 재발송 해드립니다.



      [구매자 성함]장훈희

      [주문번호]

      [주문 상품]
      엘리트65T
      [교환 또는 반품]
      교환 또는반품
      [교환/반품 사유를 기재해주세요]
      지금 제가 어제 늦은저녁시간에가서 직접찾은사람입니다

      지금 현재 어제가져와서 오늘 까지 몇번사용안했는데.벌써 4번이상 지금 왼쪽이어폰이 연결이안되서 지금은 아예소리가 안나오네요! 지금..ㅊ굉장히 좀그러네요..
      연락주세요.지금도 꼽고듣고있는데 왼쪽귀가안나옵니다
      버튼눌러도 소리작동도안하고요. 이거어제가져오면서 그냥 쓰려고했는데 지금 꼇다뺏다몇번째인데 지굼 안나와요..!


      위의 양식을 모두 기재해주시면 내용 확인 후 연락드리겠습니다.
      감사합니다.
    • [기타] 문의합니다. NEW 강**** 2018-10-20

      [상품 이름]
      자브라엘리트65t를 8월초에 구입해 사용중 오른쪽지브라엘리트65t를 잃어 버렸습니다. 오른쪽메인을 구입할려고 하는데 재고가 없다고 하는데 언제쯤 구입할수 있을지 연락 부탁 드립니다
      [문의 내용] 연락처는 010-8337-3811 강민수입니다
    • [상품] 문의합니다. 이**** 2018-10-19

      [상품 이름]Jabra Elite Active 65t

      [문의 내용]충전용 케이스를 분실하여 재구매 문의드립니다
      안내부탁드려요
    • [기타] 문의합니다. 천**** 2018-10-19

      [상품 이름] 쿠폰 문의

      [문의 내용]

      생일이 있는 월에 20% 할인 쿠폰 준다고 되어 있는데, 저 10월 생일인데 쿠폰 안 주시나요?

      쿠폰 주시면 바로 elite active 65t  구매하려고 합니다.

      해외에 거주중인데, 11월에 한국 들어가면 가져오려고 하는데, 생일 쿠폰 주실 수 있나요?

    • 룩북 / 갤러리다양한 볼거리가 준비되어 있습니다

    갤러리 더보기  







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