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제목 [a/s 후 리뷰: 2/2]단점 하나 빼고 다좋은데 단점이 -100점이라면...
작성자 s**** (ip:)  
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-09-17
  • 추천   추천하기
  • 조회수 928

오늘 결국에는 환불 받았습니다.

구매 한달 후 사용기간은 2주일 정도 될 듯 싶네요.

밸런스 문제는 복불복인듯이 설명을 해주더군요.

2번같은문제로 a/s받는것이니 새로운 제품으로 교환을 해도 같은 문제가 발생할 수 있다고해서 환불 요청했습니다.

그 과정에서 알게된 점은 이곳 공식몰에서 직접 a/s를 하는 것이 아니라는 것.

애플처럼 서비스센터를 하청주어서 하는것인지는 모르겠지만..

그래서 조금 더 번거로울  수 있겠습니다.

하지만 a/s는 불만이 없었습니다. 택배로 주거니 받거니 하면서 시간이 좀 걸리지만 전체적으로 친절하며 문제 해결에 노력을 기울인다는 인상을 받았습니다.

저는 좋은 제품을 받지 못 했지만 복불복 확률을 감당하겠다 하시면 구매 해도 좋을 것 같네요.

어차피 문제있으면 좀 번거롭겠지만 a/s 받으면 될테니...

아무튼 액티브65t와의 짧고도 아쉬운 만남은 여기까지네요.

ㅠㅠ


다들 금손이시길 바라며!!


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이게 1/2인 이유는 수리를 해서 보냈다고 하는데 문제가 해결 되지 않아서 입니다.

추석이후 다시 2/2 올릴 수 있도록 하겠습니다.


a/s 후 후기 입니다.

총 a/s 평가를 하자면 현재까지 10점에 6점 정도 입니다. 모 아직 문제가 해결 되지 않았으니까요.

하지만 서비스와 연결이 된다면 어느정도 문제해결에 노력은 기울여 주겠구나라는 믿음은 있습니다.

연결이 된다면요... ㅠㅠ


우선 a/s 전화를 잘 받지 못 해요. 10번 전화해서 연결된적이 2번입니다. 물론 한번에 여러번 했지만요. 이건 좀 심각하다고 생각됩니다.

콜백 번호를 남겼을 경우 전화는 한번 왔구요. 콜백오기 전에 제가 먼저 전화해서 연결 한번 됐구요. 오늘 9월 21일은 오전에 전화했지만 역시 연결 되지 않아 콜백 번호 남겼는데 전화오지 않고 마감했습니다. --;

무슨 이런 경우가...


우선 문제확인해서 고쳐서 보냈다고 했는데...

문제가 해결 되지 않았습니다.

그래서 어떤부분이 문제 였는지 확인하고자 전화했지만 연결이 되지 않아 확인 못 했네요.


우선 재생 중에 밸런스 문제는 어느정도 잡아진듯 합니다.


하지만 안내 음성이나 멈춤 후에 잠시 나오는 노이즈는 아직도 왼쪽이 확연하게 큽니다.

이 노이즈가 결정적인 문제 같네요..

애초에 왜 재생정지 후 이런 노이즈가 발생하는지...

다른 블루투스 이어폰도 그런가 해서 확인해 봤지만 없습니다.


따라서 저는 수리(?)되지 않은 이어폰을 받은 느낌이라 우선 실망이지만 꼭 수리 받을 수 있으리란 믿음도 있습니다.

추석이 지나고 다시 연락을해서 최종적으로 어떤 해결방안을 제시 받는지 확인 후 다시 올리겠습니다.

무슨 시리즈가 되어 버리네요.

다들 추석 잘 보내시길..

자브라도 잘 보내시고..



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약 10일간 사용 후기입니다.

평소에 음악에 관심이 많아 다양한 제품을 접해봤습니다.

이전에는 제이버드 런을 사용했구요.

그전에는 각종 이어폰, 블루투스 이어폰 등등 이런저런 제품 많이 써봤습니다.


디자인, 편의성, 싱크감.. 등등 만족 스럽습니다.

귀에 꽂았을때 보기에 얌전하게 차분한 느낌은 특히 너무나 만족 스럽습니다.

사용에 불편함도 없구요. 길게는 1시간 30분 동안 거의 풀 사운드로 들었지만 건전지 문제도 없었습니다.

조깅이나 웨이트등 운동 할때도 착용에 불안한 감을 느껴보지 못 했습니다.

착용감이 좋다는 거지요.

사운드 품질은 제이버드처럼 환상적인 이퀄라이져앱은 없지만 좋습니다. 말그대로 나쁘지 않지요.

이퀄라이져는 소프트웨어로 커버가 가능하니 자브라도 곧 멋진 이퀄라이져 에디팅앱 만들어 주면 좋겠네요.


BUT 그러나....

문제가 하나 있어요.

그것도 위에 언급한 장점과 미쳐 언급하지 못 한 장점들을 다 상쇄시켜버릴만한...

바로 소리의 좌우 밸런스 문제입니다.

더 큰 문제는 밑의 후기에 같은 증상을 띄는 분도 계시네요.


음질의 문제가 아닌 밸런스 문제는 태어나서 처음 겪는 일이라 당황스럽습니다.

베이스가 큰 힙합, 팝류등에서는 조금 참을만 합니다.

하지만, 동영상이나 베이스가 없는 노래나 구간에서는 정말 미치도록 신경이 쓰입니다.

조그마한 것에 한번 신경이 쏠리면 계속 신경이 쓰이지 않습니까...

이게 정말 사람을 돌아버리게합니다.


우선 귀에 꽃으면 여자분이 꺼넥띠드라고 말하는데 이게 왼쪽 눈알 뒤에서 말하는거같아요.

시작부터 난 왼쪽이 더 클거고 앞으로도 그럴거야 넌 계속 신경 쓰일거야... 라고 하는거같아요.ㅠㅠ

볼륨을 맥스로 놓고 운동을 하면 잠깐 까먹다가 다시 베이스 없는 구간에서 왼쪽으로 사운드가 쏠리면 또 계속 신경이 쓰입니다.

정신병 걸릴거 같아요. ㅠㅠ


a/s에 전화를 했는데 연결이 되지 않았습니다.

콜백 준다고해서 번호 남겨놨습니다.

약 30분전에 했는데 아직 콜백은 오지 않았구요.


a/s결과에 따라 평가가 완전하게 갈릴것 같습니다.

결과는 댓글로 남겨 드릴게요.

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  • 대표 관리자 2018-09-17 0점
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    스팸글 고객님 안녕하세요 자브라컨슈머몰입니다. A/S센터로 다시 문의 주시기 바라며 많은 도움을 드리지 못하여 죄송합니다. 구매상품 후기 남겨주셔서 감사합니다. 더욱 발전하는 자브라 되겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁 드립니다.
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